Lenovo Teknik Servis

Lenovo Markalı Ürünlerinize Garantili, Güvenilir ve Ekonomik Servis Hizmetleri

Teknoloji alanında yaşanan değişikliklerin yanı sıra bazen insanlar çeşitli sorunlar ile karşı karşıya kalabilir. Bu sorunlar arasında Lenovo marka cihazlar da yer alıyor. Eğer ki Lenovo marka bir cihaza sahipseniz ve bir sorununuz var ise hemen Lenovo servis hizmetinden yararlanarak verimliliği üst düzeye çıkarabilirsiniz.

Lenovo Teknik Servis Hizmetleri

Lenovo markaya sahip bir cihaz kullanırken birçok sorun yaşamak mümkün olmaktadır. Bu sorunlardan bazıları Windows kilitlenme sorunu, sürücülerde hataların meydana gelmesi, sistem çökmesi, işletim sistemine virüs bulaşması gibi sorunlar olabilir. Bunun yanı sıra donanımsal sorunlar da zaman zaman yaşanabilir. En sık karşılaşılan sorunlar ise donanımsal sorunlar olarak görülmektedir.

Kullanıcının Lenovo bilgisayarının sorunları konusunda etkili bir çözüm alması için hemen bir Lenovo servis hizmetinden yararlanması gerekiyor. Müşteri hizmetten yararlanırken öncelikle bizimle ileitşime geçip sorun hakkında bilgi verebilirsiniz. Teknik servisimiz bu sorunun üzerinden yola çıkarak arıza tespiti ile sorunun kaynağını tespit eder. Sorun anlaşıldıktan sonra çözüm aşamasına geçilir ve sorun ortadan kaldırılır. Müşterilerimiz teknik servis hizmetinde yalnızca donanımsal sorunlar değil aynı zamanda performans iyileştirme durumlarında da başvuru yapabilir.

Lenovo Servisinin Sunduğu Fırsatlar

Lenovo cihazlarınızı bir teknik servise göndermenin avantajlarından birisi cihazın performansının daha da artması ve kullanım ömrünün daha yüksek seviyeye ulaşmasıdır. Günümüzde performansın önemli bir yeri bulunuyor. Bundan dolayı onarımı yapıldıktan sonra cihazın artan performansı ekstra bir avantaj sağlamaktadır.

Eğer ki ürünün garanti süresi bittiyse servisimiz size gerekli tüm desteği verecektir. Müşterilerimiz Lenovo servis hizmetinden yararlanabilir ve kaliteli hizmet almaya hemen başlayabilir. Uygun fiyat güvencesi ile birlikte verilen bu hizmet, kullanıcılar için hem ekonomik hem de zaman olarak fayda sağlamaktadır.

Teknik servisimiz verdiği hizmet ile ürünün kullanım ömrünü arttırmakla beraber eskisi gibi hızlı ve verimli çalışmasını da sağlamaktadır. Cihazlarınız, arızalı halinden daha iyi ve daha verimli çalıştığı için sorunlardan arındırılmış bir şekilde hiç bir sorun yaşamadan kullanabilirsiniz.

Arıza tespiti

Servisimize ulaştırılmasını sağlayarak teslim ettiğiniz cihazlarınız öncelikle kayıt alına alınır. Bilgisayarınızda yaşadığınız sorunlar sistemimize kaydedilerek tarafınıza  teslim edilmek üzere  servis  teslim belgesi hazırlanır. Hemen sonra bilgisayarınız lenovo  laptop,pc veya tablet arıza tespit bölümüne gönderilir. Tespit bölümüne gelen cihazlarınız görsel ve teknik incelemeden geçer görülen sorunlar not edilerek belirtmiş olduğunuz sorunlar ve sorunların kaynağı incelenir . Detaylı laptop,pc veya tablet arıza tespiti raporu oluşturulduktan sonra gereken yedek parça ve işçilik listesi çıkarılarak sizden onay alınması için tarafınıza ulaşılır. Onayı alınmayan hiçbir işlem servisimizde yapılmamaktadır.

Yedek parça

Teslim ettiğiniz laptop, pc veya tabletiniz ile ilgili sorunlar tespit edildikten sonra ihtiyaç duyulan yedek parça listesi çıkarılır stok bilgisi sorgulanır ve güncel fiyat listesi çıkarılır. Günümüzde bilgisayar yedek parçaları döviz kuru üzerinden ülkemize geldiğinden fiyatlandırma isteğinize göre orijinal veya muadil laptop yedek parçası olarak iki ayrı yöntemle listelenmektedir.  Yıllardır bulunduğumuz sektördeki tecrübelerimiz gereği hangi yedek parçaların kaliteli hangilerinin kalitesiz olduğunu ayırt etmek bizim için oldukça kolay. Bu sayede sorun yaşatacak yedek parçaları kesinlikle kullanmamaktayız. Firmamız tarafından kullanılan ve satışı yapılan bütün parçalar ithalatçı garantilidir. Kullanıcılara sorun yaşatacak garantisi olmayan lenovo laptop, pc veya tablet yedek parçası sizin tarafınızdan talep edilse dahi daha büyük sorunlar yaratacağını bildiğimiz için satışı yapılmamaktadır.

Tamir fiyatı

Firmamız fiyatlandırma konusunda düşük fiyat daha fazla hizmet sayısı politikası ile çalışmaktadır. Biliyoruz ki fahiş fiyatlar nedeniyle ekonomik sorun yaşatacak hizmet anlayışı yerine düşük kar marjlı uygun fiyatlandırılmış daha fazla ürün teslim etmek hem bizim hem de sizin açınızdan daha kazançlı bir işlemdir. Bu nedenle mümkün olan en düşük fiyatlandırmayı yapmaktayız. Bu prensip doğrultusunda cihazlarınızın arızası belirlendikten ve yedek parça ihtiyaç listesi oluşturulduktan sonra gereken tüm bilgiler  laptop arıza fiyatı  çıkarıldıktan sonra tarafınıza iletilir. Parça fiyatları ve işçilik fiyatları ayrıca siz değerli kullanıcıların memnuniyeti adına mümkün olan durumlarda opsiyonlu fiyatlandırma yapılır. Örneğin; orijinali yüksek fiyatlı olan laptop pilinin yerine aynı kalitede muadil olan pilin de fiyatı tarafınıza sunulur. Orijinal yada muadil parça olması fark etmeksizin bütün ürünler garantili olarak teslim edilir.

Teslim süresi

Onarım aşamasına alınmış tüm lenovo ürünleriniz tarafınıza olabildiğince hızlı sürede teslim edilmektedir. Cihazlarınız Lenovo servisimizde bulunduğu süre zarfında hem sizin işlerinizin aksayacağının hem de serviste yığılma kaynaklı yoğunluk oluşacağının farkındayız. Fakat bilinmesi geren bir konu da cihaz teslim süresinin arızasın boyotuna göre farklılık göstereceğidir. Laptop klavye değişimi, LCD değişimi, soket değişimi gibi arızaları olan laptoplar 1-2 iş günü içerisinde teslim edilirken laptop sıvı teması, anakart besleme arızası, laptop grafik kartı arızası ve buna benzer daha fazla işçilik süresi gerektiren arızaların onarımları çok daha hassas olduğundan bir hafta içerisinde teslim edilmektedir.  Bazı yedek parçalar maalesef ülkemizde üretilmemekte ve stoğu bulunmamaktadır Bu nedenle tarafınıza bilgi verilerek yurt dışı laptop yedek parça siparişlerinde servis süresine yurt dışı kargo süresi eklenmektedir.

Garanti işlemleri

Servisimize teslim etmiş olduğunuz lenovo elektronik cihazınızın onarım işlemi tamamlandıktan ve detaylı olarak testleri yapıldıktan sonra yapılan parça değişimleri ve işçilik listelenerek ürün teslim belgesi ve garanti belgesi hazırlanarak laptopunuz garanti belgeli olarak tarafınıza teslim edilir. Kullandığımız bütün yedek parça ürünleri ithalatçı garantili olup ithal edilen parçanın garanti süresine göre 6-24 ay garanti süresine işçilik ise 6 ay garanti süresine tabi tutulmaktadır. Bu süre içinde aynı arızayı tekrarlayan bilgisayarasınız veya diğer elektronik ürünleriniz hiçbir ücret talep edilmeden tekrar işleme alınır veya yedek parça değişimi sağlanır. Aynı sorunun tekrar etmesi durumunda ekibimiz tarafından incelendikten sonra tekrar onarımın mümkün olmayacağı veya onarımın sağlık olmayacağı konusunda karar verilirse tarafınıza ücret iadesi yapılmaktadır.